En Canciones Personalizadas LATAM , nos especializamos en la creación de canciones únicas y personalizadas, diseñadas específicamente para satisfacer tus necesidades, ya sea para uso personal o comercial. Dado que nuestros productos son digitales y no físicos , hemos establecido una política clara con respecto a reembolsos, devoluciones y cambios después de la aprobación.
1. Producto Digital
Todos los productos entregados por Canciones Personalizadas LATAM son 100% digitales . Esto incluye:
- Archivos de audio en formato digital (MP3, WAV u otros formatos acordados previamente).
- Letras y ejemplos musicales proporcionados durante el proceso de creación.
Estos productos son intangibles y no tienen una versión física. Una vez que el cliente recibe el archivo digital final, se considera que el servicio ha sido completamente entregado.
2. No hay devoluciones ni reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada y digital de nuestros servicios, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia . Esto se aplica tanto para uso personal como comercial, y los motivos incluyen:
- Personalización exclusiva : Cada canción es creada exclusivamente para el cliente, basada en sus ideas, emociones o instrucciones específicas. Una vez iniciado el proceso creativo, el producto se considera único e irreplicable para otro cliente.
- Entrega inmediata : Al ser un producto digital, el cliente tiene acceso inmediato al contenido tras la entrega final. No es posible recuperar o eliminar el archivo entregado.
- Transferencia de derechos : Una vez que el cliente aprueba la versión final, todos los derechos del producto digital son transferidos al cliente, lo que impide cualquier solicitud posterior de reembolso.
3. Aprobación de la letra
Nos comprometemos a trabajar estrechamente contigo durante todo el proceso de creación. Esto incluye:
- Borrador de la letra : Proporcionamos una versión preliminar de la letra basada en tus ideas.
- Ejemplo musical básico : Incluimos un fragmento musical gratuito para que tengas una idea clara de cómo sonará la canción final.
Este paso inicial es sin compromiso y totalmente gratis , y puedes solicitar ajustes menores hasta que estés satisfecho con la propuesta. Sin embargo, una vez que confirmes y apruebes el borrador de la letra , procederemos a la creación de la canción completa, momento en el cual ya no será posible realizar cambios mayores ni procesar reembolsos.
4. Cambios después de la aprobación de la letra
Si el cliente decide realizar cambios significativos en la letra después de su aprobación formal , se aplicarán las siguientes condiciones:
- Costo adicional : Cualquier modificación solicitada después de la aprobación de la letra tendrá un costo adicional equivalente al doble del precio original del servicio contratado . Esto se debe al tiempo y recursos adicionales necesarios para realizar ajustes en una etapa avanzada del proceso creativo.
- Proceso de solicitud de cambios : El cliente deberá notificar por escrito (correo electrónico o mensaje oficial) su solicitud de cambios. Una vez recibida la solicitud, evaluaremos el alcance de los cambios y proporcionaremos un presupuesto detallado antes de proceder.
5. Propiedad intelectual
Todas las canciones producidas son propiedad intelectual del cliente después de la entrega final (según lo acordado en los términos contractuales). El cliente puede utilizar la canción para fines personales o comerciales sin restricciones adicionales. Sin embargo, esta transferencia de derechos impide cualquier solicitud posterior de reembolso.
6. Excepciones
No ofrecemos excepciones a nuestra política de «sin reembolsos» debido a la naturaleza digital y altamente personalizada de nuestro servicio. Asegúrate de estar completamente satisfecho con tu decisión antes de proceder con el pedido.
7. Soporte postventa
Aunque no ofrecemos reembolsos, estamos comprometidos a brindar un excelente soporte al cliente. Si tienes algún problema técnico o pregunta sobre tu pedido, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible para resolverlo.
Para consultas adicionales, comunícate con nosotros a través de:
📞 WhatsApp: https://wa.me/51981525545 o +51-981525545
📧 Correo electrónico: [email protected]
Agradecimiento:
Gracias por elegir Canciones Personalizadas LATAM . Estamos emocionados de ayudarte a crear algo único que pueda convertirse en una parte especial de tu vida o negocio.
Fecha de vigencia: 05.04.2025
Al continuar con su compra, usted acepta y comprende nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones .
Nota importante:
Le recomendamos leer atentamente esta política antes de realizar su pedido. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino! 🎵